女子超市买羊肉半袋血水 索赔2000元遭拒绝
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超市买包羊肉结果半袋子都是血水,赵女士向超市讨说法,相关负责人表示会调查原因。
浦江读者赵女士昨天向《浙中城事》热线0579-89111111反映:昨天我在浦江沃尔玛超市买了一些羊肉,可没过多久,羊肉就渗出好多血水,我怀疑注水了。
记者核实:12月7日上午,赵女士在沃尔玛超市冷冻肉品买了一袋带皮羊后腿,近一公斤,价格为56.2元。
之后,赵女士带着买来的东西去美发店做头发,回到家时已接近中午。
赵女士的丈夫一看,装羊肉的袋子里全是血水,“这也太离谱了,一袋肉,就有几乎半袋水。”
一气之下,赵女士一行立即折回超市,要讨个说法。
“当时顾客过来反映这个情况,也给我们提供了相片,可拒绝提供实物给我们检查。”超市的政务部经理周经理承认,从照片上看,血水的确偏多。
随后,超市提出了“退一赔一”的处理方案,但赵女士当场拒绝,她先是要求“退一赔十”,后来变成要求2000元现金赔偿,双方没有达成一致。
赵女士昨天告诉记者,和赔偿相比,她更想知道羊肉中为什么会有这么多血水,“最好是拿这些羊肉去检验一下,好让我们消费者放心。”
对此,沃尔玛超市周经理表示,已经开始追溯每个环节,调查原因。
“我们超市没有屠宰资质,所有的冷冻肉品都是供货商提供的。”周经理说,超市询问了供货商,对方给出的答复是:“所有经过屠宰的羊肉,必须在4个小时内放入零下18度的冷库里冷冻,有可能是血水未沥干。”
周经理还表示,愿意通过有关职能部门,对羊肉进行取样、检测,“我们会尽力配合工商等部门的工作,尽快查出事情真相。”
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