元祖月饼“长”头发 要赔偿遭拒绝
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中秋快到了,作为行政人员,郭先生负责为公司员工采购月饼。为了品尝口感,8月27日,郭先生来到元祖食品北顺城路店,购买了一盒月饼,内装10块月饼,价值178元。让郭先生没想到的是,“试吃行动”以生气告终。
“我吃到第二块月饼时,咬了一口后,竟然发现豆沙馅里有一根头发,把我恶心坏了。”日前,郭先生将月饼拎到了报社。只见在一块小月饼中,伸出一根大约3厘米长的头发。沈阳晚报、沈阳网记者发现,捏住头发的一端,竟能把月饼提起来。
郭先生说,发现问题后,他马上想给厂家打电话,结果翻遍包装盒,只发现一行生产日期,而保质期、成分表、厂址、电话全都没有。后来,郭先生上网查询到元祖食品400服务电话,经过与上海总部沟通,沈阳地区的工作人员来到郭先生家,给月饼拍了照。
“之后一直是我给他们打电话,打了好几天,他们说如何处理需要总部批准。我给总部打电话,总部却说沈阳这边负责处理。刚开始,我只是希望他们道歉,但他们态度并不积极。根据《食品安全法》,食品里出现异物应该获得10倍赔偿,但他们说只能退一赔一。”
随后,记者联系到元祖食品北顺城路店店长。店长称,一直积极解决此事,但郭先生并没有提出赔偿要求,他们会再与郭先生沟通。
不久后,郭先生又给元祖食品打去电话。“他们还是说只能退一赔一。”郭先生称,他已经向工商部门投诉此事。
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