广州站列车停运8万多旅客受影响 运行时间未定
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因京广线粤北段多处反复出现“泥土流”,广州火车站所有列车被迫停运,将有8万多名旅客受到影响。因恢复正常运行时间尚无法确定,广铁集团连夜公告提醒已购票旅客暂时请勿前往火车站。
针对列车停运情况,广铁集团迅速启用春运模式,全面启动应急预案,努力恢复正常运输秩序。
广铁集团正加速为在广州火车站买票乘车的旅客办理退票手续。目前已从各代售点紧急抽调50名工作人员支援广州火车站,广州站已开放了45个退票窗口。同时广铁集团将实施全省通退,广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间,退票有效期限由原来的2天改为5天内有效,方便旅客退票。
据了解,“尤特”台风给粤北山区带来的密集的降雨已持续4天,多处地段降雨量高达200毫米。在稠密雨水侵袭下,粤北山区乐昌至坪石段多处反复出现泥石流,造成线路间歇性中断。17晚,在广州火车站列车全部停运前,为确保行车安全,铁路部门曾安排广州站北上列车在5个泥石流影响地点限速运行,但是由于限速点较多、泥石流影响有一定的反复性,严重影响了列车运行正常秩序。针对列车大面积晚点和停运,广铁集团迅速启用春运模式,全面启动了应急预案。
17日晚23点30分许,记者在广州火车站看到,虽然车站广播不断通知旅客列车已全部停运,提醒旅客退票改乘其它交通方式,但仍有不少旅客在广场外滞留。不过车站总体秩序比较平稳。据悉,为缓解旅客退票压力,广铁集团从各代售点紧急抽调50名工作人员支援,广州站开放45个退票窗口,全力加快退票速度,同时,铁路部门还适当延长了退票时间,退票有效期限由原来的2天改为5天内有效。
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