女子餐厅吃一条鱼吃出两条尾巴 不满商家赔偿方案
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活鱼现杀也成了众多商家吸引消费者最大的卖点。近日市民华女士报料称,自己在一家餐厅吃鱼,但是一条鱼却吃出了两条尾巴。
吃一条鱼吃出两条尾巴
据华女士介绍,12月4日晚上,她在一家鱼里故事黑鱼坊挑中一条3斤多重的黑鱼,随后鱼被带到了后厨,大约十几分钟后,做好的鱼被端上了桌,结果还没开吃就发现了问题,“我女儿准备把鱼尾巴单独挑出来,没想到竟然一下挑出来两条鱼尾巴。”
吃一条鱼吃出两条尾巴
“最开始店家说是厨师劈鱼的时候把尾巴一劈两半了,但是那明明就是两个鱼尾巴。后来他们负责人又说是上一锅的鱼尾巴挂在了漏勺上,厨师在做我们这条鱼的时候没有注意到,才导致了我们的菜里多了一条鱼尾巴。”华女士说,她当时第一反应是这条鱼会不会是别人吃剩下的?“甚至我还想过会不会店里早就一锅烧好放在那里,等我下单后直接端上来,根本不是我们点的那条。”
餐厅一位姓鲁的负责人对记者说,“客人的担忧是不存在的,只是我们捞鱼用的那个漏勺都是带眼的,鱼尾巴有刺正好挂在那个孔上,下一锅的时候正好就掉在她那锅里了。”该负责人表示,他们承认这次事件确实是店方的过失,也积极的给出了多种赔偿方案,但华女士都没能接受。“我们给客人换了一份鱼,后来老板也提出免单,甚至是可以免费吃十条鱼,但是客人并不满意,提出了要假一赔十。”目前,双方未能协调达成一致。华女士表示,自己会通过消费者协会或其他途径继续维权。
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