智能手机大屏成为时尚 但是屏幕高额的维修费却困住了用户
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在网络时代的今天,手机已成为人们不可缺少的生活工具之一。特别是便捷的智能化手机,让我们的生活变得更加精彩。
当前,正在引领市场潮流的大屏智能手机,让你在路上可以自由享受看视频、玩游戏所带来的娱乐享受;还能随时随地办公。但是,当手机屏幕遭遇“不测”, 面对高昂的维修费用,是修理还是更换,让很多人难以选择。
您或者您身边的朋友,是否也遭遇过这样的窘境呢?
大屏手机引领时尚
随着科技的进步,大屏幕技术在手机上的应用如日中天,4英寸屏幕已经成为当今主流手机的屏幕尺寸。而5英寸、7英寸等超大尺寸屏幕手机也已不少,部分型号还颇为热门。
“这种大触摸屏手机,就像是一个可以随身携带的百宝箱。”在北国电器新百店选购手机的市民小李说,他们公司同事用的基本上都是大屏幕智能手机,平时偶尔查个资料很方便,“找不到路,还能用手机导航找到各种抵达路线;朋友聚餐,还能用手机上网团购便宜的就餐券。”
手机功能日益多元化,已使网络浏览和娱乐功能的重要性超越了传统的语音和短信功能。“如今,手机更是一个带有通讯功能的掌上终端,人们对屏幕尺寸的需求也水到渠成。”北国电器事业部副经理叶郁说。据北国电器的旗下卖场统计,目前大部分消费者青睐的手机屏幕都在3.5英寸到4.3英寸之间,4.3英寸以上的产品关注率在持续上升。
更换屏幕动辄上千元
大屏幕手机日益普及,其中的问题也随之暴露:屏幕太大,使用者单手操作困难,使得手机屏幕因受到磕碰或坠地,造成屏幕碎裂成了常见事。
在今年的3·15投诉中,手机维修成本太高成为投诉的一个焦点,而其中的手机屏幕维修更是占了大多数。
最近,记者以更换手机屏幕为由,咨询了多家品牌维修店的更换价格。在位于火车站附近的百邦苹果授权维修店,工作人员告诉记者,苹果手机不支持单独更换屏幕零件,但消费者可以置换新机。以iPhone 4S为例,如果手机过了保修期,无论是手机的屏幕、按键、边框还是主板坏了,都要收取1897元的维修费。 在建华大街与跃进路交叉口的三星售后服务点,记者在其价目表中看到,更换i9100型号手机屏幕标价1800元,更换i9220型号手机的屏幕居然标价2280元。“触摸连液晶的设计,是一项难度系数很高的技术,所以大屏手机贵就贵在屏幕上了。”该处店员介绍说。
维修亟待制度完善
“无论是苹果还是三星手机,触摸屏都是易碎品,损坏率极高,造就了巨大的维修市场。”从事手机维修服务的王师傅告诉记者。
记者在调查中发现,返修率高和货源充足带动了整个智能手机售后维修市场的爆发,而不少打着售后服务的维修网点以“正品之名”谋求着难以想象的暴利。
“手机维修这行业,没有100%的利润率,也有50%以上。”王师傅表示,手机售后维修,正规或不正规的维修店都存在着巨大的利益空间。
记者拿着苹果手机到颐高数码广场,询问手机home键失灵的维修价格。在四家苹果手机维修柜台,最低报价是170元,最高报价是550元。一位售卖苹果手机的热心店主告诉记者,花20元到网上买一套苹果维修工具,自己打开后盖就知道了,其实就是在HOME键的位置有一个接线头有点“虚”了,根本没必要花几百元修。
在海龙数码一家智能手机维修网点的服务人员告诉记者,其实智能手机最赚钱的一块就是维修。一块屏幕一般维修网点都可以赚500元以上。
业界人士表示,手机的售后牵扯很多领域,手机厂家、运营商、专业维修机构,甚至应用程序的开发者等都有相应的责任,但国内有关软件的故障维修等缺乏法律法规规范,造成了监管漏洞。手机维修业要取得长足发展,相关部门须加强监管制度建设,制定相关行业标准与规范;同时,消费者也要提高维权意识。
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