体验京东的无人商店 人工智能成为新的时尚宠儿
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体验京东的无人商店 人工智能成为新的时尚宠儿
而无人超市解决方案更多面向中大型商超,更强调整体的体验。我们最先体验的是无人便利店。无人便利店的门口设有一台平板电脑,用来实现人脸识别并采集用户身份信息。只有先绑定京东账号,开通本店的免密支付,才可以在店内完成一系列购物流程。整个信息录入过程大概需要2-3分钟,一旦录入成功,便利店即可通过人脸识别识别出相应信息,点击平板电脑上的开门键,即可进入便利店。如果不仔细观察,很难看出这家便利店与其他传统便利店有什么差别。
体验京东的无人商店 人工智能成为新的时尚宠儿
但事实上,一旦进入店内,我们的身份、性别、年龄等属性已经被系统知晓,在某个商品前面停留多长时间,喜欢拿左边还是右边货架的,最终买了哪个,将全部被店内多方位、多角度的摄像头记录下来。当然,仅靠摄像头不足以完成更复杂的数据分析任务,一排排的货架上还“暗藏玄机”。京东给每个货架上都装有智能传感器和人脸识别摄像头。智能传感器设于货架底部,用户在货架前拿走商品后,会触发智能感应器及人脸识别摄像头,实现人货绑定。
此外,智能货架也可独立完成补货提醒、陈列监管、价格管理、促销管理和智能推送等多种功能。当选好了商品之后,便可以把他们挨个放在智能结算台上完成付款步骤。该设备安装有集成摄像图,借助京东这些年积累的实拍数据,可以利用图像识别技术来结算。听上去虽然有些神奇,但相比传统的称重台,智能结算台仅增加5%-10%的成本。结算之后需要“刷脸”才能出店——一个“看脸的世界”。京东无人超市的整体体验与无人便利店略有不同。
和京东无人便利店一样,进店之前需要录入人脸信息,并开启免密支付。该免密支付功能仅针对店面本身,和京东的网上支付信息没有直接关联。和便利店相似的是,进入店内之后,店内的传感器可以感知消费者行走的路线,所观察的商品,哪些商品被拿起以及看了几秒。后台对这些数据进行分析后,可以帮助超市运营人员进行精准营销。京东通过对超市的定位分析,可以知道周围有多少用户,这些用户他们之前的购买偏好是什么。
甚至分析出该用户是否已婚,是不是要生小孩,家里有没有老人,要买什么东西等等。知道这些数据后,超市可以实现精准补货,也可以给出预测建议值发送到京东,然后再通过配送员送到店内。更有趣的地方在于,在京东无人超市购物,可以把商品装在口袋里、书包、手提袋等任何地方,然后“大摇大摆”的走出闸门。当你走出通道时,人脸识别、智能摄像头、智能价签等技术会帮你从绑定的京东账号付款。
当然,所谓“无人超市”并不是真的完全无人,特别是在大型超市,仍然需要理货员、库管、配送员等工种,但是收银员真的有可能被技术取代。技术也在让人变得越来越懒。比如京东即将在线下超市中推广去研发的智能购物车。这辆车主要有两个功能,一是像“跟屁虫“一样跟着你,解放你的双手,要买什么东西直接放进去就好。另外一个则是导航功能,比如你可以对购物车说出想要买的商品,购物车会主动带你到相应的货架前。这样的超市你会想去买买买吗?
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