游客曝丽江宰客现象 黑车黑导游美女酒托敲竹杠
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黑车司机兼职导游美女酒托诱导消费“动批货”成丽江特色 酒价涨四倍丽江待客不“温柔”
继三亚的宰客行径被曝光后,不少网友又开始梳理春节各个旅游目的地的宰客行为,一时间,“拒绝宰客”成为最火的微话题。记者搜索发现,除三亚外,云南、丽江等地名也频频现身“宰客榜”。刚从丽江返京的游客王小姐还向记者讲述了她的亲身经历,无论是遭遇黑车、黑导游,还是古镇酒吧的美女酒托“敲竹杠”,无一不折射出当地旅游市场的乱象。
游客曝光
团队游价太乱烤鱼店套餐没鱼
“一串烧烤4个小土豆卖4块,一个小饺子卖一块,当地人坐车5块外地人8块还不撕票,出租车不打表两个街口10块……比起三亚动辄数千元的宰客,丽江还差得远呢。”刚从丽江返程不久的四川网友“ycldd”,将亲身经历与三亚宰客行径对比后,打趣道。
与此同时,有网友还列出了丽江各大宰客点,对游客进行提示。记者注意到,“拉市海茶马古道游”成为网友指出的第一个宰客点:“墙上贴了起码四五种价位的线路,贵的有六七百元一次。最后发现,其实路线都是一样的,选个一百多元的足够了。”
此外,“拉市海中间的烤鱼店”也被网友称之为宰客点,其理由是:“吃鱼是要另外收钱的,20块一条。竟然有人以为是包在套餐里面的,上去就埋头吃……”
如此看来,比起三亚的狂宰现象,云南丽江的旅游市场似乎还算平静,但事实仅此而已吗?昨天,刚从丽江返京的游客王小姐向记者讲述了自身的遭遇,并逐一揭示了丽江旅游的陷阱及不去丽江的三大理由。
理由一
司机无证营运旅游行程被耽误
王小姐此次春节的行程是从丽江到泸沽湖。她先在丽江做了两日的停留后,找到了当地一家旅行社,并报名参加了“泸沽湖两日游”。由于是小团,所以同行的只有5名游客外加一名兼职导游的司机,整个行程收费是450元/人。
当汽车行驶到宁蒗县的时候,王小姐所乘坐的小巴被当地执法部门拦截检查证件,进而发现该小巴司机并没有旅游车营运证,该车是黑车。
见状,王小姐立即拨打了旅行社的电话,而旅行社表示,对司机没有营运证一事并不知情。与此同时,司机也一再强调,自己是有营运证的,只不过借给别人了。
最终,王小姐等一行人被拉到了宁蒗县城相关部门,等待另一辆合法的营运车来将她们送往泸沽湖,以完成行程。
这样一来,当天的旅程完全被耽误。不仅如此,王小姐还发现,旅行社的收费标准并不统一,同行的游客中,有的交付了450元的费用,有的则花了500元。旅行社的做法,让几名同行游客气愤不已。
理由二
酒吧“被艳遇”四倍高价敲竹杠
除了常见的“黑导游”之外,吃,绝对算得上是在云南最易“被宰”的项目了。在丽江知名的两大古镇——大研古镇和束河古镇,随处可见的酒吧就是网友们俗称的“宰客胜地”。
王小姐告诉记者,与她同行的一名驴友就不幸“被宰”。据该驴友描述,当晚他在大研古镇的某酒吧点了一杯在北京酒吧常见的鸡尾酒,可没想到的是,价格却是北京酒吧的4倍。北京售价20元/杯,在那里就要80元/杯。
而该驴友刚落座,服务员马上推销起各式各样的酒,并询问是否需要点歌。服务员一边说一边递上了几张点歌纸。
该驴友感到盛情难却,随即点了4首歌,没想到结账的时候,服务员称点歌是收费的,30元/首,4首歌共花费120元。“之前没说要收费啊。”该驴友顿时有一种被骗的感觉。
不仅如此,该驴友还碰上了酒托。酒吧里,这些酒托假扮成寻找艳遇的单身女性,诱使单身男青年埋单。最终,这名驴友“被消费”了近500元的酒水钱,却未能抱得“美人归”。
王小姐说,据当地人介绍,这些“艳遇女”大多是酒吧老板雇佣的酒托,她们会选择价格较高的酒品让客人埋单,而那些头一次到丽江,抱着找艳遇目的的“冤大头”们,就只有被“敲竹杠”的份儿了。“找艳遇”最终变成了“被艳遇”。
理由三
“动批货”丽江卖售价高出两倍
随着旅游市场越来越商业化,原本凭借文化气息而闻名的丽江古镇,已经越来越成为小商小贩们揽财的好地方,游客“挨宰”也就成了常事儿。
据多位春节期间游览丽江的游客反映,在大研古镇,那些所谓的丽江本地产品和特色工艺,如绣花裙子、麻布裤子等民族风服装及商品,实际上与北京动物园附近所销售的服装并无二致。
而古镇上的不少商家都表示,自己并非本地人,只是来此做生意的。一位同行的游客告诉王小姐,她在一家销售民族风长裙的店铺内看到,几乎店里所有的款式都能在北京找到一模一样的商品。店家也表示,这些“丽江特色商品”并非当地生产,都是从北京或广州等地进的货。
不仅如此,这些商品中大部分的价格还比北京、广州等地高出两倍有余。这也让不少从丽江回京的游客感慨,没想到在丽江,还能随处可见“动批货”。#p#副标题#e#
旅行社
景区相隔较远黑车黑导游横行
随后,记者从中青旅、国旅总社、中旅总社等处了解到,国内各景区都有一些非法经营的店家“宰客”,而这种现象在旅游旺季的热门目的地出现得更加频繁。作为国内一大旅游热门,云南丽江的“宰客”现象自然花样百出。
凡是去过云南旅游的游客都知道,无论是大的旅游目的地,如丽江、昆明、腾冲,还是像玉龙雪山、香格里拉这样的小旅游目的地,各个景区之间相距都较远,且交通不便,当地并没有完善的交通配套设施,这就让自助游的游客,只能选择包车或当地一日游产品出行。
“这种情况下,游客肯定处于劣势。”中青旅国内公司相关负责人告诉记者,游客如果不选择包车就没有别的选择,所以就助长了一些黑车和一日游的黑导无证上岗,甚至是为了多挣钱,绕道去别的景点,或者带游客去非法经营的黑店购物。
民族风成特色真假货鱼龙混杂
与国内东部平原的一些旅游目的地相比,云南旅游的一大特色就是当地的少数民族风情,这也吸引了众多的游客。然而,近年来,当地以少数民族风格为主的旅游商品却越卖越离谱,真假商品鱼龙混杂。
“如果我说你去江南给我带点旅游纪念品回来,你是不是得琢磨当地有什么特色商品?而如果我让你从丽江带点东西回来,你马上就能想到当地特产牦牛肉干、藏银饰品等一大堆东西。”中旅总社相关负责人告诉记者,就是这种“特色鲜明”的旅游目的地,吸引了相当一部分游客来此旅游,而当地具有此种“特色”的产品则会非常受到游客欢迎。
“你可能在安徽看到的产品杭州也在卖,甚至北京都有,这自然不会勾起你购物的兴趣。”当需求方越来越多的时候,商家自然会想方设法地从中牟利,所以假货、价不符实等诸多问题就显现出来。
旅游局
整治旅游市场云南将出仨重拳
云南旅游局官方网站日前挂出公告显示,2012年春节黄金周,云南全省共接待游客744.3万人次,同比大增18.9%。其中,接待过夜游游客168.3万人次,同比增长29.4%;一日游游客近576万人次,同比增长16.1%。
与此同时,人民网旅游3·15投诉平台也发布了2012年1月份旅游投诉排行榜,云南省以13条有效投诉占全国总投诉量一半以上,位列榜首。
尽管此消息发布后引来了一些业界对其权威性和公正性的质疑,但毕竟在一定程度反映出了云南旅游市场的无序,并最终引起了云南省旅游局的高度重视。
云南省旅游局旅游执法总队总队长杨澄说,对游客之前投诉的导游欺诈消费,省旅游局在调查清楚后,已经责成相关商户退回超额款项。在游客投诉项目中,一些小餐馆和小旅馆也逐渐成为投诉的热点。杨澄表示,这些未参加旅游级别评定的企业不属于旅游局管理权限,需由当地工商部门进行规范管理。
此外,记者从云南省旅游局获悉,今年云南省在旅游市场整治方面将对三大问题重拳出击:整治旅行社零负团费经营行为;治理旅行社以承包挂靠等形式转让、出租、出借旅行社经营许可证的行为;治理强迫或变相强迫旅游者消费的行为。
同时,云南省还将创新监管手段,开发建设云南省旅游行业动态监管平台。通过电子运行计划表、旅游电子合同、团队动态数据采集等功能模块建设,在全省试行对所有旅行社地接团队、组团团队的电子化管理,实现旅游行政管理部门和旅游企业对旅游团队运行轨道实时监控。
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