顺丰菜鸟之争始于什么 快递行业巨头究竟为什么撕破脸
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近期,顺丰和菜鸟撕破脸的消息引起网友的热议,大家纷纷对这件事发表了自己的看法。据悉,顺丰和菜鸟都是快递行业的巨头,每天都有成千上万的人,从他们手中寄取包裹,两家一直相处的非常和谐,甚至还有一些地方需要合作,为什么突然间就撕破脸了?顺丰和菜鸟之争究竟始于什么?本站小编和你好好说说。
顺丰菜鸟之争,顺丰菜鸟大战,是指顺丰和菜鸟突然掐架,先是菜鸟指责顺丰2017年6月1日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。随后,顺丰曝出猛料称是菜鸟率先发难封杀丰巢,最终目的是为了让顺丰由使用腾讯云切换到阿里云。
菜鸟:与顺丰紧急沟通 建议商家改用其他快递;顺丰:关闭菜鸟数据接口系菜鸟封杀 动机为推销阿里云。菜鸟再回应:出发点是信息安全 顺丰拒不合作;顺丰再回应:菜鸟单方面切断丰巢信息接口。
6月1日下午消息,顺丰今日对关闭菜鸟数据接口作出回应。顺丰方面向新浪科技表示,事实是并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。菜鸟在今日的声明中称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。
6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。不过顺丰方面却给出了不一样的版本。
顺丰方面称,旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。
菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢。
菜鸟方面先于顺丰给出了回应,称物流数据接口系顺丰方面主动关闭。菜鸟方面称,事件发生前,菜鸟网络正针对物流数据信息进行安全升级。
但顺丰与丰巢方面拒绝配合,最终导致了这一结果。顺丰方面则在稍晚时候给出回应,称丰巢数据接口系菜鸟方面单方面关闭,关闭原因为菜鸟要求顺丰提供非阿里客户信息遭拒所致。顺丰同时指出,阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除,属于封杀行为,已经影响了消费者与商家的体验。
在谁先关谁的问题上,阿里与顺丰抛出了两份截然相反的回应,都互相指责对方为终止合作的始作俑者。这也让事件真相变得扑朔迷离。目前中国的快递市场竞争激烈,几家大公司大致可以分为3个阵营:顺丰,京东物流和菜鸟网络。其中,京东的模式是“自己玩”。
此前,产业时评人张书乐在接受记者采访时表示,京东物流就是一个以服务京东商城上的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验。
菜鸟和京东竞争早已摆在了台面上,2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。
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