与人沟通的说话技巧
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想要和一个人聊得起来,首先你得认可这个人的某些语言,然后你不讨厌这个人,最后发现你和她还有很多的共同话题,喜欢同样的东西,这样的聊天就永远不会死了,聊天很顺利是两个人共同努力的结果,不能把尴尬的气氛怪罪与一个人,如果遇到一个能聊得好的人,那就多找她聊聊,锻炼自己的说话技巧,要有清晰的沟通能力,这样就受益良多了,来本站查看与人沟通的说话技巧。
一与人沟通的说话技巧
尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案
我们都是人,当然对批评都是会有下意识的反弹的,即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知,而你也知道对方的缺点,最好的方法,并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用“你认为…你会…”的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。
找到突破点,快速切入
在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。
语序
说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。
避免以“以上对下”的口吻对待他人
这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。
但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。
学会展现魅力十足的笑容
当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。
互动重复
在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。来舞步学院学习与人沟通的说话技巧,如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响
“说者无意听者有心”,说话一定要快速的想想这句话合适不,可能只是为了制造一点笑料,却没想到会让对方很不开心,或是让现场的人对你留下那么一点累积印象,再多几次类似的状况,自己就要不小心被定型了。
说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。
先去了解对方的动机
当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候,如果对方的确认为自己做错了,就会激发对方的罪恶感。与其直接责备,要先了解对方的动机,对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如:“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句,能够让对方觉得自己有被理解之后,再去阐述别种角度的可能性,来做理性讨论,比起直接责怪要来得好。
二与人沟通的说话技巧分寸掌握
所谓说话的方式和分寸,就是同一件事,你会选择说哪一段,站在哪个角度说,比如,你太太炒菜,四个菜中只有一个好吃,你吃饭的时候会说那三个不好吃,还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃,因为你说那三个不好吃也没有用,再说好不好吃她和你一样清楚,为什么要说呢?
明朝开国皇帝朱元璋,少年时当过放牛郎,交了一些穷朋友。称帝后,有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样,两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内,他一坐下便指手划脚地说:“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里,把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟,大家都抢着吃。你把罐子都打烂了,撒了满地的青豆,汤都泼在地上了。详情见,你只顾从地上抓豆吃,不小心把草叶送进嘴里,卡住了喉咙。还是我的主意,叫你把青菜叶吞下,才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说,在百官面前哭笑不得,为了保住体面,他把脸一沉厉声喝道:“哪来的疯子,替我乱棍打出去!”
这个抱头窜出的倒霉蛋,去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑,说:“你看我去,保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来,一见朱元璋,纳头便拜,然后叙起旧来:“皇上还记得吗?当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府,打破了罐州城,汤元帅在逃,你却捉住了豆将军,红孩儿挡在了咽喉之地,多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明,但他却把丑事说得含蓄动听,面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景,心情激动,立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事,一个人是直通通地说,结果被推出斩首;一个委婉曲折地说,结果做了大官。话说的方式不一样,所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说:话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙天天叫,弄得口干舌燥,却从来没有人注意它。但是雄鸡,只在天亮时叫两三声,大家听到鸡啼就知道天要亮了,于是都注意它。同样,在生活中,精辟的见解往往受人欢迎,泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明,正确把握好说话的分寸,能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。
三与人沟通的说话技巧方式
告诉别人你是认真的
言而有信是一件极有分量的事。在你用实例向别人证明,你所说的都是真的之后,你与对方之间就会建立起一种信任关系——而这将加大他们对你这种诚信施以回报的几率。
因此,如果你向你的同事保证你会在周一早上之前把报告交给她,那就不要因为觉得她一定不会计较,而将事情拖到中午才完成。
或者,如果你告诉你的邻居你一定会尽快归还从他们那里借来的园艺工具,那就千万不要就此把这些东西丢在自己的车库里,三个月后才想起归还。
说话要先过脑子
我们中的一些人天生就习惯想到什么说什么。我们总是快速开动大脑并且尽快宣之于口,而当别人似乎跟不上我们的节奏时,我们就会倍感挫折。
此外,想到什么就立即问出口或直接做出评价会带来一个问题:你很可能会说出一些你之后会后悔的话——这或者是因为你认为自己的语言组织得并不够好,或者是因为你发现自己脱口而出时并没有考虑到自己的话可能会让人误解。
而且,这也意味着你可能会频繁地打断别人说话,而这显然会使得你们的对话缺乏成效。
因此,在开口之前,先深呼吸,有意识地决定自己想要说的东西,之后再宣之于口。
选择正确沟通渠道
由于现下我们可以选择的沟通方法实在太多,以至于我们很容易就会在某一场合选出那种并不适合的方式——而后果则是可能会使得我们要传递的信息出现一百八十度的误差。
如果你想让你的爱人在回家路上买些牛奶回来,那发个短信就可以了。
但是,如果你需要和他或她进行一次严肃的对话,那发短信只会造成困惑,并诱使对方做出冲动的回复。因此,这种时候,你就应该先等一下,等到两人可以面对面交谈时再做交流。
如果某天你需要告诉上司你可能会迟到一会儿,那对大多数人而言,给他发个简单的信息就可以了。
但是,如果你要告诉上司的是你所负责的某个项目进展落后了,那你就应该同他约定一次会议,面对面地来讨论这件事情。
我知道这听上去很简单,但是人们总是选错方式,他们总是意识不到严肃的事情一般不应该仅靠电脑或者手机去与人沟通。
确定你的沟通风格
你必须要理清自己平常的沟通方式,这样一来你才能更有意识地去把握自己的交流风格。
比如说,你可能是那种在沟通中喜欢直切要点,尽量保证语言精简的人。你不喜欢侃侃而谈,也不喜欢东拉西扯,你会直接地点出客观事实。
或者,与人沟通的说话技巧,你的沟通风格可能恰好与上述模式相反(这种风格被恰如其分地成为“曲线救国”式),你倾向于与人们分享自己的感受,喜欢向人们讲述充满精妙细节的故事,只会在给出足够多的背景信息铺垫后才缓缓点出想要表达的主旨。
认识到存在各种形式的沟通风格是十分重要的,因为只有这样你才能有效地对之加以利用——这样一来你才能根据不同的场合需求,或选择干脆利落的方式,或选择委婉曲折的方式。
此外,无论你自己的沟通风格是什么样的,在很大几率上你的伙伴或者好友可能与你的风格不一样。因此,你需要认识到其它沟通风格并不就是错的或者低你一等的;沟通风格间并没有优劣之分,它们只是互不相同罢了。
当你学会接受并尊重人与人之间沟通风格的差异时,你的沟通能力也随之提升了。
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