处理好人际关系,沟通是前提
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成熟的麦穗,是弯着腰的。成熟的个人,是谦卑、懂得尊重他人的。六祖惠能大师说:“若轻慢于人,即有无量无边罪。”被尊重,是一个人最基本的心理需求,所以不懂得尊重他人,也是对别人的一种伤害、罪过。真正要解决问题、愉快的沟通过程,前提都是相互尊重,求同存异。没有相互尊重的意识,说小了,会影响一个人的生活、一个企业的正常运营;说大了,会影响到一个国家的健康发展。
作为一个具有五千年专制、严重等级观念历史的国家,一直以来都极缺少对“尊重”的重视。因为等级制度森严,人被划分为三六九等,高等级高社会地位者自然是高人一等,不歧视他人已算不错,更谈不上尊重。胡适曾在一篇名为《名教》的文章里说,“我们中国有一个很伟大的宗教。孔教早倒霉了,佛教早衰亡了,道教也早冷落了,然而我们却还有我们的宗教。”这个宗教叫“名教”,名教信仰什么?信仰“名”。名教崇拜什么?崇拜“名”。名教的信条只有一条:“信仰名的万能。”
在崇尚 “名”和“权”的社会风气影响下,人们自然而然潜意识里或习惯性地忽视了“尊重”这个词,也导致了现在舆论界极左与极右的纷争、从政者与民众互不理解的问题。历史上,很多这样的矛盾,最终演化成了运动,其关键都是缺乏沟通与对话,缺乏畅通的沟通机制,以及本着解决问题出发的正确的沟通方式。
懂得尊重他人,是沟通的前提,是一个人的基本素养,也是一个社会健康的基本标志。
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