一个公关的时装周真实写照
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小说《时尚公关,上流名单》对时尚公关是这般的童话描述,“同事们穿着 Gucci ,拎着 Birkin 包,带着贝蒂进入一个无法想象的世界。就在那里,贝蒂结识了一位金发帅哥。贝蒂万万不会想到,这位金发帅哥是风靡纽约的‘钻石王老五’,那个‘什么都没做’的夜晚令她一夕之间成了媒体宠儿……”,而作者 Lauren Weisberger 的成名作是公认的时尚圈写照:《穿 Prada 的女魔头》。
在外人看来,时尚公关的工作内容就是一个大写的 FANCY :他们收入不菲全身名牌、时不时就飞去纽约伦敦米兰巴黎参与时装秀、在秀场和晚宴上谈笑风生、同时尚媒体与明星们勾肩搭背、更能第一时间获悉时尚界的新闻消息。
well 这些只是外人看到的时尚圈
但外人没有看到的是,公关们需要为一个精彩活动的落地处理多少琐碎又至关重要的突发事件;夹在品牌与媒体之间的他们要吞下多少来自双方的牢骚和不满;尤其是国际品牌的中国区公关,还要顶着时区和文化背景的双重差异不分昼夜地扮演和事佬。
应对多人沟通是公关最基本的素质之一
在男装周开幕前几天,时尚公关们早已忙得不可开交,他们在品牌总部和中国本地媒体之间来回反复地跨时差沟通,以确保在时装周期间,出现在媒体上的秀场新闻能恰到好处完美无缺。在一个周末的午后,ELLEMEN 好不容易拨通了公关 A 先生(我们选择化名,是为了保护采访对象以及取得更加真实、不加以掩饰的故事)的电话,从一早踏进公司就进入跨国电话会议模式的 A 先生,只能见缝插针地用了一支烟的时间接受我们的采访。入行近10年, A 先生多年效力于国际时尚品牌的中华区公关部,他与我们聊了聊身为一名时尚公关在时装周期间的烦恼与成就。
ELLEMEN:提到时装周你的第一个反应是什么?
A 先生:一句很俗但还蛮有道理的话:“痛并快乐着”。“痛”是因为时装周超级烦琐,前期有很多的准备工作。“快乐”则是因为对品牌由工作生爱,自然对设计师新一季的设计也会充满期待。
公关视角的时装秀谢幕
ELLEMEN:时装周来了,一个公关都要干哪些事情?
A 先生:时装周前要确定明星和媒体的赞助,比如帮他们订机票酒店、安排一些特别晚宴、协调特别的拍摄项目。开秀前同总部一起安排秀场座位、给去时装秀现场的中国明星协调看秀的服装……每一项都需要成百上千个电话或邮件的折磨。
对公关来说每一个井井有条的秀场背后都是成百上千个电话和邮件的“折磨”
ELLEMEN:在处理上述烦琐事务时有没有令人抓狂的时刻?
A 先生:坦白说做久了之后抓狂倒不至于,就是比较烦。座位是最令人头疼的事情之一,因为每一季去时装周的人数不一样,可能春夏季去的人特别多,秋冬季去的人少,有些媒体就会问为什么你上一季可以给我们家三个位置,这一季只能给两个位置?但其实总部每年分给每个地区媒体的位置总数不会有太大变化。而且,现在多了很多网络新媒体的加入,虽然他们大多是在现场进行拍摄不需要入座,但也有些资深的网络媒体负责人是要安排座位的。坦白而言座位就这么多,所以特别容易起冲突。
ELLEMEN:像这样的冲突该怎么解决?
A 先生:只能沟通协商呗,因为任何事情都不可能令所有人满意。做公关最重要的工作就是协调,我只能把我的苦告诉你,如果你不能接受,那我只好让我的老板去跟你的老板沟通(其实就是赔礼道歉)……国际品牌主要还是总部说了算,总部安排好的事情基本就没法改了。
协调
ELLEMEN:除了安排秀场座位,时装周期间还有什么比较难摆平的事情?
A 先生:因为去时装周的都是些比较重要的媒体关键人物还有明星,总部就会组织一些特别晚宴跟大家聚聚、巩固一下关系。如果正好国内几家大刊的主编都去了时装周,但给中国区媒体的席位就几个,这时候就很麻烦,要做权衡。因为媒体互相之间也会交流晚上都去参加了什么活动,没被邀请的媒体就会不开心,甚至会在其他事情中“含沙射影”。当然,这也跟品牌大小有关,虽然公关主要是为媒体服务,但大品牌也可能是媒体比较大的广告客户,是客户的话当然就客气多啦……不是的话,呵呵,那就死定了呗。
就连晚宴的座位安排也是有讲究的
ELLEMEN:一般你们如何决定邀请谁去参加晚宴?
A 先生:首先我们会看刊物本身的重要性,其次是编辑的性格。因为有些人不喜欢社交,还有些编辑的英文水平比较差。一般晚宴都是3、4个小时的大餐,如果受邀嘉宾傻坐着听不懂别人讲的话或是不喜欢社交,就会比较麻烦。有时我们也会在秀场之前或之后为没能受邀参加总部晚宴的刊物主要编辑单独安排一场饭局,以表示品牌对这本刊物的重视。
ELLEMEN:在时装周期间最有成就感的时刻?
A 先生:秀完第二天早上看到 Agency 发来的一、两百页的媒体报告的时候,看到中国主流的网络媒体都在报道我们的秀、微信朋友圈的头条被相关新闻占领的时候……就会觉得一切努力还是值得的。
ELLEMEN:在你眼里,一场时装秀对于一个品牌意味着什么?
A 先生:一个品牌地位的象征。一场时装秀涵盖了很多方面,比如选址是在时装周官方的地点还是品牌自己布置的一个很 fancy 的场地?这些都构成了一个品牌的定位……第二,每一季产品的更新也是在告诉大家品牌想走的路。
Gucci 秀场
秀场、灯光、布置……在时装秀上,各品牌可谓使尽浑身解数
ELLEMEN:时装周期间,一个公关的 must do 和 must not do ?
A 先生:前期的准备工作一定要做充足,所有的事情都要罗列清楚,包括明星、媒体、特别拍摄计划的详细日程计划。所有细节都要事先协调好,再一一确认。没有很多不能做的事,因为不能做的其实都关乎到一些基本的职业素养,比如在官方发布前不要发秀场的照片等等,这种你做了就等于直接被炒鱿鱼了。哦对了,手机必须时刻保持畅通!
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